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中兴微贷金融服务

       中兴微贷”立足深圳、放眼全国,致力于为广大的消费者、创业者、个体工商户和中小企业提供专业优质的融资服务。目前主要客户集中在深圳,放眼于全国,公司从建立初始保持高速的发展,未来2-3年内会成为国内中小信贷行业的领头羊。

       智扬科技9月底和中兴微贷签订2年的租用合同,第一年100坐席,解决方案如下:

1、  业务开拓:潜在信贷客户的挖掘,主要通过预测式外呼实现,做批量电话营销。

2、  老客户关怀以及欠款催收:通过预览式外呼,以现有客户库中资料建立外呼任务,进行电话回访。

3、  系统对接:呼叫中心和内部CRM系统进行数据同步对接,在呼叫中心中能按照CRM中行业特殊字段进行客户过滤建立外呼任务。

4、  坐席监控和日常管理:通过呼叫中心的话务报表以及坐席监控等功能对话务人员日常的工作进行管理。

5、  VIP服务:金融行业的特殊性质,希望能为该公司建立一套专属的服务体系。包括服务响应时间和服务标准等因素。

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